Le groupe pop e poppa servicefamille est une entreprise présente dans toute la Suisse avec plus de 52 crèches et environ 900 collaborateurs-trices. Nous travaillons dans toute la Suisse pour des entreprises régionales, nationales ou internationales, pour des universités, des communes, des fondations et des associations. Nous proposons des services orientés vers la recherche de solutions afin de permettre une conciliation entre vie professionnelle, vie de famille et vie privée. 

Pour renforcer notre équipe au siège de Fribourg, nous recherchons une personne en tant que : 

un-e gestionnaire relations familles et clients (100%) 

dès le 01.01.2022 

Vos tâches et responsabilités : 
  • Vous gérez les places de crèches dans notre système informatique (admissions, modifications et annulation) ; 
  • Vous guidez les parents dans la procédure d’établissement des contrats ; 
  • Vous conseillez les parents en cas de questions ou de difficultés ; 
  • Vous tenez à jour les listes d’occupation des crèches ; 
  • Vous émettez les factures pour les parents, les entreprises et les municipalités ; 
  • Vous fournissez un soutien administratif général au département. 
Votre profil : 
  • Vous avez suivi une formation commerciale de base ou vous avez de l’expérience dans une fonction administrative ; 
  • Une expérience professionnelle dans le secteur des services est un avantage, mais pas une obligation ; 
  • Vous êtes capable de travailler de manière autonome et orientée clients ; 
  • Vous êtes organisé(e) et vous avez un sens élevé des responsabilités ; 
  • Vous parlez et écrivez couramment le français ; une bonne connaissance de l’allemand est un plus ; 
  • Vous avez le goût des chiffres et des détails ; 
  • Vous êtes motivé(e), vous avez l’esprit d’équipe et vous avez le sens du service. 

Nous offrons un environnement de travail agréable, attrayant et évolutif qui permet de mettre en valeur la diversité et les compétences de nos employés, de promouvoir leur développement et de renforcer leur propre initiative. Nous préconisons un échange d’opinions et d’expérience clair et respectueux à tous les niveaux. Nous recherchons l’amélioration continue et encourageons une culture de communication critique et constructive. 

Votre nouveau lieu de travail est idéalement situé à deux minutes à pied de la gare de Fribourg. 

Intéressé(e) ? Nous vous remercions de nous faire parvenir votre candidature via notre plateforme de candidature en ligne en y spécifiant la structure concernée, à savoir « siège ». 

postuler